품질보증안내

품질보증 서비스 안내

품질보증안내


당사에서 판매하는 자동차(이하"제품"이라 함)는 관련 법규를 만족하도록 제작되었으므로 "사용자매뉴얼 또는 취급설명서"에 명시된 점검 및 정비주기의 사용지침에 따라 관리, 사용하면 항상 최적의 상태와 최고의 성능으로 안전하게 유지될 것을 확신하며, 당사의 보증규정과 관련법규에 의거 보증.

보증의 범위


당사의 제품을 당사에서 교부한 "취급설명서"의 점검 및 정비주기와 사용지침서에 따라 정상적으로 관리, 사용한 상태에서 보증기간 내 제품을 구성하는 각 부품이 재질 또는 제조상의 결함에 의한 고장임이 기술적 분석에 의하여 밝혀진 경우 해당부품의 수리 및 신품 또는 인정한 부품으로 교환.

품질보증 관련부품 안내


차량 컨트롤러(VCU)
3년 또는 6만km 선도래
최초 출고시점
전동기 및 컨트롤러
3년 또는 6만km 선도래
최초 출고시점
구동 축전지 및 컨트롤러
3년 또는 6만km 선도래
최초 출고시점
전력 변환기(DC/DC)
3년 또는 6만km 선도래
최초 출고시점
조향펌프 및 진공펌프
2년 또는 4만km 선도래
최초 출고시점
일반부품
2년 또는 4만km 선도래
최초 출고시점

보증에서 제외되는 사항


보증 기간 이내일 경우라도 다음

각 사항에 해당되는 경우는 보증에서 제외.

・ 타이어의 손상 및 닳음

・ 주위 환경 또는 화학적 처리로 인한

  손상 또는 부식

・ 연료 또는 윤활류 품질로 인한 차량

  고장 또는 부품 손상

・ 사고, 부적절한 운전 또는 차량부품의

  변경으로 인한 손상

・ 주행거리계 임의 변경

・ 차량의 정기 유지 보수부품

・ 규정된 유체, 연료, 윤활유 미사용

  또는 유지 보수 기간 미준수에 의한 손상

・ 부적절한 수리로 인한 손상

・ 간접적인 경제적 손실 및 추가비용

차량의 소지와 의무


・ 안전운행을 위하서는 "사용자매뉴얼" 및

  본 "품질보증서"의 내용에 따라

  적절한 조작, 관리 및 주의 요구

・ 부적절한 점검・정비 및 비순정부품의

  사용은 제품의 성능을 저하시키거나

  제품에 치명적인 손상을 초래하므로

  규정된 수정부품 사용과 적절한 내용의

  점검 및 정비를 받아야 함.

・ 주행 및 안전도 등과 관련된 중대한

  오작동(조향장치, 제동장치, 구동모터 및

  동력전달장치 등)이 발생되었을 경우

  즉시 당사에 통보하여 적절한 조치를 받아야 함.

・ 정당하지 못한 고객의 사유로 적시에

  보증수리를 받지 않아서 발생된

  추가적인 고장에 대한 수리책임은 고객에게 있음.

・ 사용자의 개인적 사유로 인해

  보증기간 초과시 무상수리 불가

품질보증 서비스 안내

품질보증안내


당사에서 판매하는 자동차(이하"제품"이라 함)는 관련 법규를 만족하도록 제작되었으므로

"사용자매뉴얼 또는 취급설명서"에 명시된 점검 및 정비주기의 사용지침에 따라 관리,

사용하면 항상 최적의 상태와 최고의 성능으로 안전하게 유지될 것을 확신하며,

당사의 보증규정과 관련법규에 의거 보증.

보증의 범위


당사의 제품을 당사에서 교부한 "취급설명서"의 점검 및 정비주기와

사용지침서에 따라 정상적으로 관리, 사용한 상태에서 보증기간 내 제품을 구성하는

각 부품이 재질 또는 제조상의 결함에 의한 고장임이 기술적 분석에 의하여

밝혀진 경우 해당부품의 수리 및 신품 또는 인정한 부품으로 교환.

품질보증 관련부품 안내


차량 컨트롤러(VCU)
3년 또는 6만km 선도래
최초 출고시점
전동기 및 컨트롤러3년 또는 6만km 선도래
최초 출고시점
구동 축전지 및 컨트롤러3년 또는 6만km 선도래
최초 출고시점
전력 변환기(DC/DC)3년 또는 6만km 선도래
최초 출고시점
조향펌프 및 진공펌프2년 또는 4만km 선도래
최초 출고시점
일반부품2년 또는 4만km 선도래
최초 출고시점

보증에서 제외되는 사항


보증 기간 이내일 경우라도 다음 각 사항에 해당되는 경우는 보증에서 제외.

・ 타이어의 손상 및 닳음

・ 주위 환경 또는 화학적 처리로 인한 손상 또는 부식

・ 연료 또는 윤활류 품질로 인한 차량 고장 또는 부품 손상

・ 사고, 부적절한 운전 또는 차량부품의 변경으로 인한 손상

・ 주행거리계 임의 변경

・ 차량의 정기 유지 보수부품

・ 규정된 유체, 연료, 윤활유 미사용 또는 유지 보수 기간 미준수에 의한 손상

・ 부적절한 수리로 인한 손상

・ 간접적인 경제적 손실 및 추가비용

차량의 소지와 의무


・ 안전운행을 위하서는 "사용자매뉴얼" 및 본 "품질보증서"의 내용에 따라 적절한 조작, 관리 및 주의 요구

・ 부적절한 점검・정비 및 비순정부품의 사용은 제품의 성능을 저하시키거나 제품에 치명적인 손상을 초래하므로 규정된 수정부품 사용과 적절한 내용의 점검 및 정비를 받아야 함.

・ 주행 및 안전도 등과 관련된 중대한 오작동(조향장치, 제동장치, 구동모터 및 동력전달장치 등)이 발생되었을 경우 즉시 당사에 통보하여 적절한 조치를 받아야 함.

・ 정당하지 못한 고객의 사유로 적시에 보증수리를 받지 않아서 발생된 추가적인 고장에 대한 수리책임은 고객에게 있음.

・ 사용자의 개인적 사유로 인해 보증기간 초과시 무상수리 불가


[개인정보 보호정책]

고객센터 070-4116-8818

[주식회사 세레온]

서울특별시 영등포구 국회대로38길 8, 4층 403호 A-346호


Copyright ⓒ 2024 SEREON COMPANY .All Right Reserved.

[개인정보 보호정책고객센터 070-4116-8818

[주식회사 세레온] 서울특별시 영등포구 국회대로38길 8, 4층 403호 A-346호


Copyright ⓒ 2024.SEREON.All Right Reserved.